Informativa sui rimborsi
✦ Politica di Reso e Rimborso
Siamo felici che tu abbia scelto di indossare un messaggio con SeliyaJewels.
Ogni gioiello viene preparato con attenzione, ma se per qualsiasi motivo desideri effettuare un reso, siamo qui per aiutarti.
📦 Resi
Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine.
Per essere idoneo al reso:
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L’articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto
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Deve essere restituito nella confezione originale
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Non deve essere personalizzato (se applicabile)
Per richiedere un reso, scrivici a info@seliyajewels.com con il numero d’ordine e il motivo del reso.
Nota: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto danneggiato o errore da parte nostra.
💰 Rimborsi
Una volta ricevuto il reso e verificato che soddisfi le condizioni sopra indicate:
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Ti invieremo un’email di conferma
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Il rimborso verrà effettuato entro 7 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale
In caso di prodotto danneggiato, ti preghiamo di inviarci una foto entro 48h dalla consegna. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo.
❌ Articoli non restituibili
Non possiamo accettare resi o rimborsi per:
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Prodotti in promozione finale
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Gioielli personalizzati (con incisione o richieste su misura)
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Orecchini per motivi igienici (salvo difetto o danneggiamento)
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